Hoy presentamos las colecciones de ropa de la marca SHEIN Para el año 2022. Ademas ,una biografia de la marca desde sus inicios hasta Hoy.

Las colecciones de Ropa de Shein son:

SHEIN SXY

COLECCIÓN

SHEIN BASICS

CHIC

CONFORTABLE

SHEIN UNISEX

GLAM FEMENINO

REBELDE

LOOKS FAMILIARES

SHEIN NEWNESS

SHEIN Coldbreak

¿ Porque Shein nos sigue sorprendiendo cada dia con nuevas colecciones ?

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cosas que deberias saber de shein antes del 2021.

• Shein ocupa el puesto número 1 en la categoría Compras de la App Store de iOS para 56 países y obtiene un lugar entre los 5 primeros para 124, de un total de 174. 
• Desde mediados de febrero, Shein ha experimentado una racha ininterrumpida de ocupar el segundo lugar solo después de Amazon en cuanto a aplicaciones de compras en Estados Unidos. 
• Una encuesta reciente de adolescentes estadounidenses de ingresos altos realizada por el banco de inversión Piper Sandler también clasificó a Shein en el segundo lugar después de Amazon en el sitio web de compras más popular. 
• El sitio web de Shein ocupa el primer lugar en el mundo en tráfico web en la categoría de moda y ropa , según SimilarWeb, lo que los coloca por delante de los nombres conocidos como Nike, Zara, Macys, Lululemon y Adidas. 
• La duración promedio de una visita al sitio se estima en 8 minutos y 36 segundos , más alta que la de todas las principales marcas de moda de EE. UU.
• Un informe reciente afirmó que Shein fue la marca de la que más se habló en TikTok en 2021.

Cuando se discutió, Shein se compara con moda rápida o ultra-rápidas marcas de moda como Zara, H & M, Moda Nova, o de ASOS, pero es más rápido …. Una característica reciente de la firma de análisis de datos Apptopia concluyó que, “Shein está tan por delante de sus competidores directos (de la industria de la moda) que es difícil incluso compararlos”. Básicamente, está definiendo su propia categoría, que Matthew ha acuñado Real-Time Retail .

Shein no permanecerá en secreto en tecnología por mucho tiempo. En enero de 2019, recaudó $ 500 millones de Sequoia China y Tiger Global con una valoración de $ 5 mil millones. En agosto de 2020, recaudó una cantidad no revelada de un inversionista no revelado a una valoración de $ 15 mil millones. ¿Esa es la música de Masa? 

Hoy, Matthew y yo vamos a profundizar para descubrir la mayor parte de lo que podríamos encontrar sobre la empresa, su trasfondo, crecimiento, estrategia, desafíos y futuro. Cubriremos: 

1. Shein en contexto
2. Por qué nunca has oído hablar de Shein (Pista: no querían que lo hicieras)
3. Una breve historia de Shein
4. Por qué Shein es un gran negocio
5. Salsa secreta de Shein
6. Crítica y controversia
7. El panorama

Es un placer presentarles a Shein. 

Shein en contexto 

La ropa es una de las categorías minoristas más importantes, pero también es muy difícil. La moda rápida es un segmento de $ 35 mil millones dentro de un mercado de ropa y calzado más amplio que se espera que alcance $ 3 billones en esta década, con un montón de desafíos únicos:

• Rotación rápida: la ropa es estacional por naturaleza y la moda cambia más rápido que nunca. Muchos comienzan en línea, inspirados por influencers y celebridades.
• Gustos regionales: lo que es popular en el Medio Oriente (uno de los principales mercados de Shein) o Sudamérica puede tener poca relación con las tendencias en Estados Unidos o Europa.
• Gran variedad : una camiseta básica puede venir en 10 colores, 6 tamaños y 2 cuellos. Eso es 120 SKU para un solo producto.
• Trabajo intensivo: las fábricas de ropa no están llenas de robots, están llenas de personas con máquinas de coser.
• Altos retornos : los artículos comprados en línea pueden no ajustarse correctamente o verse tan bien en alguien como esperaban, y el comercio electrónico no puede digitalizar los vestuarios. 
• Predecir la demanda : un minorista necesita almacenar un inventario que represente todo lo anterior, en una gran cantidad de productos diferentes. 

La moda es una categoría de productos radicalmente diferente e intrínsecamente desafiante. Cualquiera que pueda predecir la demanda con mayor precisión, probar con más agilidad y marcar la producción de SKU populares más rápido que otros, reduciendo así el desperdicio, las ineficiencias y las rebajas, tendrá una gran ventaja sobre los competidores. 

Ese fue el secreto del éxito de Amancio Ortega. La décima persona más rica del mundo, con un valor de $ 86,9 mil millones, Ortega construyó su fortuna a través de Inditex, el conglomerado de moda español que fundó en 1985.

Si nunca has oído hablar de Inditex, has oído hablar de su marca estrella: Zara, pionera en la categoría de “moda rápida” desde la década de los noventa. Escanea el mundo en busca de tendencias de moda, diseña ropa con materiales de menor precio basándose en esas tendencias y lleva las piezas del tablero de dibujo al piso de la tienda en tres semanas. En comparación con el comercio minorista tradicional, la moda rápida fue una revelación. Con el advenimiento de la moda rápida, una persona normal podría usar las últimas tendencias y cambiar su guardarropa con tanta frecuencia como una celebridad, sin gastar mucho dinero. Zara fue pionera en la tendencia y, si bien tiene presencia en línea, la compañía se define por su presencia minorista de casi 3.000 tiendas.

Si bien Inditex es la marca de moda rápida más grande, con un valor de más de $ 120 mil millones, no es el único juego en la ciudad. Su modelo obligó a marcas más antiguas como Gap, H&M y Uniqlo a dar un giro hacia la moda rápida, y una nueva generación de empresas como Fashion Nova, Boohoo y ASOS eliminaron en gran medida el comercio minorista físico y los intermediarios en una evolución llamada moda ultrarrápida, el DTC. versión de moda rápida. ASOS y Boohoo ya cotizan en bolsa, con ingresos en 2020 de $ 4.6 mil millones y $ 1.6 mil millones respectivamente y tasas de crecimiento interanual del 19% y 44% de crecimiento. La capitalización de mercado de ASOS es de $ 7 mil millones y la de Boohoo es de $ 5.7 mil millones. 

Sin embargo, ahora vivimos en la era de Internet de pruebas A / B, big data, algoritmos de inteligencia artificial, visión por computadora y sistemas de software en la nube de la cadena de suministro automatizada. ¿Sería posible crear un sistema en línea puro mucho más rápido? ¿Uno que sea más rápido que ultrarrápido? Uno que no dependiera de las relaciones personales o los instintos de un gran fundador., sino que procesó grandes cantidades de datos para rastrear los cambios en las tendencias de la moda a nivel mundial en tiempo real? ¿Uno que A / B probó una gran cantidad de SKU a diario y luego actualizó los números de pedido en cientos de plantas de fábrica en tiempo real según el sitio web y el comportamiento del usuario en la aplicación? ¿Sería posible que alguien se estableciera entre el grupo de fábricas de ropa más grande de China utilizando previamente muy poco software y digitalizara todo el proceso de producción? Como se veria eso? 

Se vería un poco así.

En la Conferencia de Sohn en septiembre de 2020, en la que los gestores de fondos de cobertura presentan las mejores ideas que están dispuestos a compartir, el fondo con sede en Hong Kong Anatole Investment Management presentó su caso a favor de la colocación en corto de Inditex debido al surgimiento de la “nueva generación” de online jugadores de China. “Zara es un jugador heredado que será aplastado por la moda rápida 2.0”, dijo a los asistentes el director de inversiones de Anatole, George Yang. 

El principal de la nueva generación de jugadores en línea de China es Shein. El modelo minorista en tiempo real en el que Shein fue pionero reduce el tiempo desde el diseño hasta la producción de tres semanas a tan solo tres días (aunque los tiempos típicos son de 5 a 7 días) . Shein elimina a los intermediarios restantes y ha creado una versión transfronteriza avanzada del modelo de consumidor a fabricante (C2M) en el que Pinduoduo fue pionero. Se conecta directamente a los sitios web de la competencia y Google Trend Finder para comprender lo que está de moda, diseña rápidamente y vincula el comportamiento del usuario en la aplicación y en el sitio al backend para pronosticar automáticamente la demanda y ajustar el inventario en tiempo real, impulsando anuncios de manera agresiva. a través de su máquina de referencias de influencers y adquisiciones pagadas todo el tiempo. 

Profundizaremos más en la máquina mágica de Shein en un momento, pero por ahora, sepa que:

• Puede producir una variedad más amplia de productos relevantes de forma más económica y rápida que la competencia (aunque los tiempos de entrega siguen siendo un problema).
• Esta funcionando. 

Según fuentes de los medios chinos , en 2020, Shein obtuvo casi $ 10 mil millones en ventas, frente a los $ 4,5 mil millones en 2019. Mientras tanto, en gran parte debido a la pandemia, que impidió que la gente comprara en tiendas de todo el mundo, los ingresos de Zara y Uniqlo se desplomaron el año pasado. . 

Si bien parte del rendimiento superior relativo de Shein se puede atribuir a COVID, se está produciendo un cambio claro. Shein está ganando impulso mientras que las marcas de moda rápida OG disminuyen. Al usar el tráfico del sitio y los datos de clasificación de aplicaciones como un proxy para rastrear la salud del negocio de Shein en lo que va de 2021, podemos estar bastante seguros de que su crecimiento no se ha desacelerado a medida que el mundo se reabre. Puede que incluso se haya acelerado.

Después de los números de descarga de palos de hockey que recuerdan el aumento de TikTok en 2018/2019, Shein es ahora la aplicación de compras n. ° 2 más descargada del mundo y la n. ° 3 en los EE. UU. Durante el primer trimestre de 2021. Entre febrero y abril, Shein ha dado grandes pasos hacia la captura. hasta Amazon en el ranking de la App Store de iOS de EE. UU., una hazaña particularmente impresionante dado que Amazon vende todo a todos, y Shein vende ropa a (principalmente) mujeres de la Generación Z. Verano caliente de vax, de hecho.

A nivel mundial, Shein se ubicó por encima de Flipkart y Pinduoduo y justo detrás de Shopee para la mayoría de los nuevos compradores digitales incorporados en el cuarto trimestre de 2020. Shopee es la plataforma de comercio electrónico insignia de Sea Limited ($ SEA), la acción de gran capitalización con mejor rendimiento del mundo en 2020 con un crecimiento del 880%. Shein superó a Shopee en el primer trimestre de 2021. Su rendimiento digital está a la par o es mejor que el de algunas de las empresas más grandes del mundo por capitalización de mercado, lo que potencialmente es un indicador líder de rendimiento futuro. 

Sin embargo, el desempeño de Shein en el escenario global no solo es impresionante entre las empresas de comercio electrónico. En el Informe BrandZ 2021 de Google y Kantar , publicado hace unos días, Shein ocupó el puesto número 11 en el índice anual 2021 de marcas globales de China, un lugar por encima de Tencent, el favorito de Not Boring . El informe destacó a Shein por elogios, afirmando que el poder de su marca había crecido más que cualquier otra empresa en el ranking. 

Todo lo cual plantea la pregunta: si Shein es la empresa de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo, la undécima marca china más valiosa a nivel mundial, con ingresos de $ 10 mil millones, respaldada por Sequoia y Tiger, y en el camino de revolucionar la industria de la moda, ¿Por qué la mayoría de nosotros nunca ha oído hablar de él?

Por qué nunca a has oído hablar de Shein hace hace unos 6 meses

Dentro de China, Shein se ha ganado la reputación de rechazar a los periodistas, evitar a los inversores y mantener el perfil más bajo posible. La marca Shein es básicamente desconocida para los consumidores chinos, ya que el negocio de la empresa se centra firmemente en exportar al extranjero. Hasta la fecha, solo ha habido un artículo detallado en línea ( enlace en chino ) que documenta la historia de fundación de la empresa y las primeras incursiones en la venta de vestidos de novia. “Opacidad” de Shein hace que sea “muy difícil [para los analistas de la industria] para cubrir”, admitió un director de investigación de la industria minorista global en una reciente industria de la moda función .

¿Por qué una empresa tan omnipresente en las redes sociales mantiene un perfil corporativo tan bajo? 

Por un lado, cuando tiene un negocio como el de Shein, no necesita perder el tiempo cortejando inversores. De hecho, según LatePost , “Varios capitalistas de riesgo de primer nivel en China habían intentado acercarse a Shein a la luz de su promesa minorista. Pero hicieron estos movimientos demasiado tarde; cuando establecieron contacto, la empresa había cerrado las rondas de financiación “. 

(Nota al margen: que Tiger Global haya podido invertir, como fondo estadounidense, cuando los principales fondos locales ni siquiera sabían que Shein estaba recaudando, es absurdamente impresionante. ¿Cómo se compite con eso?) 

Sin embargo, evitar los VC agresivos no es una razón lo suficientemente convincente para el secreto total. Una más convincente no es a quién le gana la empresa, sino a quién vende y a quién no. 

Shein se describe a sí misma como una “plataforma internacional de comercio electrónico de moda rápida B2C” con negocios en más de 220 países y regiones de todo el mundo. Nada de lo que Matthew pudo encontrar en su sitio web oficial, aplicación o cuentas de redes sociales hace referencia a los orígenes chinos de la empresa. De hecho, la compañía se toma tan en serio el hecho de ocultar sus raíces chinas que voluntariamente afirmó ser de Nueva Jersey. Anteriormente, la página Acerca de del sitio web oficial de Shein decía que la compañía comenzó como “un pequeño grupo de personas apasionadas y amantes de la moda en North Brunswick, Nueva Jersey”. Esto ha sido eliminado desde entonces.

Las actualizaciones detalladas del estado de envío de Shein utilizan términos genéricos como “país de origen” y “puerto de salida”, evitando hacer referencia a Guangzhou o Hong Kong. El logotipo, la marca y los productos de la empresa son indistinguibles en su profesionalismo y calidad de los de sus pares de la industria global. 

Hasta ahora ha funcionado. Los políticos y los medios de comunicación estadounidenses se han quedado dormidos al volante. Es falta de ropa de clasificación de la marca s. Realice una búsqueda de “Shein” en el sitio del New York Times, nada. Wall Street Journal: nada. Pero Shein sigue publicando anuncios contra esas búsquedas.

Cuando se despierten, espere los inevitables titulares como “La empresa china opaca tiene datos de pago y direcciones de entrega de millones de estadounidenses”. Tal es el lamentable estado actual de las relaciones chino-americanas.

Pero también hay una explicación menos siniestra. La empresa no vende en China, por lo que la cobertura de la prensa local ¿No le ayude, pero lo hace de venta en 220 países de todo el mundo. Esos países no están tan familiarizados con el modelo C2M y siguen siendo escépticos sobre la calidad de los productos chinos de bajo costo. Los consumidores podrían ser menos propensos a comprar si supieran que esencialmente están comprando directamente a los fabricantes chinos.

Shein no tiene estilo. No intenta imponer su gusto a los consumidores globales. Ni siquiera tiene su propio gusto. Es un espejo que refleja el estilo actual de cada país, en tiempo real, basado solo en datos. Permanecer genérico, sin historias y sin nación le permite proyectar cualquier imagen que se necesite en el momento en su ejército suelto de personas influyentes locales en todo el mundo. 

Tal vez solo seamos nosotros llenando los espacios en blanco de una manera que se ajuste a nuestra propia historia, pero ese es el punto.

Desde el principio, Shein se construyó para vender en el extranjero. Su secreto se extiende a su historia. Esta historia comienza en diferentes lugares, dependiendo de en quién creas. 

Una breve historia de Shein

Según Forbes , (probablemente citando los propios comunicados de prensa de la empresa ), “La historia realmente comienza a principios de 2012, cuando el fundador y director ejecutivo, notoriamente trabajador, Chris Xu … un graduado nacido en Estados Unidos de la Universidad de Washington, se rindió su negocio de vestidos de novia para adquirir el dominio Sheinside.com ”. Sin embargo, según Pandayoo y la mayoría de los medios chinos, Xu “nació en 1984 en la provincia de Shandong, China y se graduó de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Qingdao en 2007”, después de lo cual se mudó a Nanjing. Misterioso. 

Nanjing no es exactamente conocido por ser el centro de los unicornios. Tampoco es North Brunswick. Quizás Nanjing se parezca más a Filadelfia: es una ciudad grande, conocida e históricamente importante, pero no exactamente Shenzhen o Hangzhou cuando se trata de nuevas empresas. Sin embargo, Nanjing es donde comienza la historia de Shein.

Xu trabajó durante un breve período en una consultoría de servicios transfronterizos en Nanjing, donde trabajó en optimización de motores de búsqueda. Más tarde, Xu y su pequeño equipo de especialistas en SEO invirtieron su propio dinero para establecer un negocio de comercio electrónico, Dianwei, que supuestamente vendía productos falsificados. Después de una pelea con su entonces socio comercial en la que no tenemos tiempo para hablar, Xu se decidió por un modelo diferente: “ropa personalizada para ocasiones especiales”. Vestidos de novia, vestidos de graduación, damas de honor, vestidos de novio, vestidos de noche formales; cualquier cosa que requiriera una medida de ajuste personalizada, Xu lo haría. 

Durante los primeros años de formación de la compañía de 2008 a aproximadamente 2012, Shein era pequeña. Algunas decenas de personas especializadas en SEO y vestidos de novia. Pero fue una plataforma de lanzamiento inteligente. 

Lo crea o no, los vestidos de novia fueron la primera categoría asesina para las empresas chinas de comercio electrónico que exportan directamente a mercados como Estados Unidos. Estos fueron los primeros días de la industria del comercio electrónico transfronterizo de China, cuando la vida era tan simple y Amazon aún no se había convertido en el lío de vendedores chinos con marcas extrañas que operaban todo tipo de tácticas de sombrero negro que es hoy. 

El modelo de vestido de novia fue iniciado por Lightinthebox , cuyo fundador Alan Guo, trabajó anteriormente en Google China con el gurú de la inteligencia artificial y autor Kai-fu Li. Alan se inspiró para comenzar su empresa después de conocer a Thomas Friedman, quien había dado un discurso en Google China sobre su último libro, The World Is Flat . El sistema en el que fue pionero LightInTheBox se denominó “fabricación flash basada en células”. Pequeñas “células” de trabajadores, cada una con un líder altamente calificado, confeccionaban de tres a cuatro vestidos de novia a medida por día de acuerdo con las medidas exactas que los clientes proporcionaban a través del sitio web. La razón de su éxito: una gran oportunidad para el arbitraje de precios.

Cuando Xu ingresó al espacio, los vestidos de novia eran el segundo producto más solicitado en el comercio transfronterizo, detrás de la electrónica. Un experto en SEO le dijo a LatePost: “En los picos de demanda, uno podría literalmente cambiar la denominación de la moneda del precio de compra de RMB a USD”, lo que significa un aumento de precio de aproximadamente 6.5x. En 2011, el vestido de novia promedio en EE. UU. Era de $ 1,166, pero en sitios operados por chinos como Lightinthebox y SheInside ( nombre original de Shein ), el precio promediofue solo $ 209 (¡18%!). Incluso con ese precio bajo, los vendedores chinos aún podrían obtener altos márgenes dada su ventaja de fabricación. Lightinthebox finalmente pudo hacer una oferta pública inicial en el Nasdaq en 2013 basado en el éxito del modelo. Sin embargo, por supuesto, siendo China, una vez que se supo cuánto estaba ganando LightInTheBox, una avalancha de imitadores entró en el mercado. SheInside fue uno de ellos.

Además de los vestidos de novia, Shein también vendía moda femenina normal, que con el tiempo se convirtió en el principal elemento básico de su negocio. En este momento, la cadena de suministro de Shein no existía. Dirígete al mercado mayorista de ropa local, compra un montón de ropa y sube la información al sitio web. No era más complejo que el vendedor medio de eBay. Ni siquiera hacían fotografía; las imágenes provienen de los vendedores mayoristas.

Sin embargo, la empresa empezó a crecer como loca. No solo había una gran diferencia de precio en la ropa entre China y otros mercados, sino que la mayoría de las marcas aún no habían elaborado estrategias efectivas para vender ropa en línea. Shein fue una de las primeras empresas de indumentaria en utilizar personas influyentes en las redes sociales desde 2011 . Fueron uno de los primeros en adoptar Pinterest, que se convirtió en su principal fuente de tráfico durante 2013-2014. Incluso más recientemente, Shein fue temprano en el marketing de TikTok , convirtiéndose en la marca de la que más se habla en TikTok en 2020. Junto con un fundador cuya experiencia se basa en SEO, tienes los ingredientes de una potencia de marketing en línea sin igual.

Shein estuvo lejos de ser la única empresa que aprovechó el poder de las redes sociales para vender moda. A mediados de la década de 2010, una nueva ola de nuevas empresas de moda directa al consumidor comenzó a ganar tracción. Las marcas en línea puras como Boohoo, ASOS y Fashion Nova también entendieron el poder de las redes sociales no solo para la promoción sino también para anticipar nuevas tendencias. Trabajando junto con las fábricas locales cercanas a su base de consumidores, esta nueva generación de empresas pudo llevar la moda rápida a un nivel superior a la ” moda ultrarrápida “. Richard Saghian, fundador de Fashion Nova, con sede en Los Ángeles, describió el ascenso de su empresa.diciendo: “Ni siquiera tenemos una estrategia. Crecimos tan rápido. Solo estamos agarrando al tigre por la cola”. Fashion Nova ocupa actualmente el puesto número 1 en la lista de potencias DTC de 2PM, y más del 50% de las 20 principales son empresas de moda. Shein misteriosamente no está en ninguna parte de la lista. Web Smith @webLos 20 primeros en DTC (por @ 2PMinc ). Hay algunos indicadores adelantados en los datos de esta semana. El comercio minorista de moda ha superado el 50% de las 20 primeras posiciones por primera vez. La lista de poder (2pml.com/dnvb) ha aumentado a 465.

1 de marzo de 20217 Retweets25 me gusta

Es difícil saber quién inspiró a quién, pero también fue a mediados de la década de 2010 cuando Shein abandonó el antiguo modelo de compra en los mercados mayoristas y pasó a diseñar su propia ropa similar a sus contrapartes DTC estadounidenses y europeas. Muy pronto, tuvo un equipo de cientos de personas dedicadas al diseño y la creación de prototipos internos. Alrededor de la empresa comenzó a formarse un ecosistema de talleres de confección y fábricas. En 2015, SheIn, recientemente renombrada, se mudó a Panyu en Guangzhou. Panyu es para la fabricación de ropa lo que Shenzhen es para la electrónica (es decir, la zona cero, el mejor ecosistema global de cadena de suministro de su clase). Todos los proveedores de Shein se movieron con él. No es difícil entender por qué.

Shein se había ganado la reputación de hacer algo completamente revolucionario e inaudito en la industria de la confección de China: de hecho, pagaban a la gente a tiempo .

Pero no se detuvieron ahí. Cuestionaron todo sobre cómo debería funcionar una cadena de suministro en la era de Internet desde los primeros principios:

• ¿Qué pasa si realmente pagamos a nuestros proveedores a tiempo? 
• ¿Qué pasaría si les dáramos mucha capacitación y apoyo, como lo haríamos con nuestros propios empleados? 
• ¿Qué pasa si les pagamos después de 30 días en lugar de 90? 
• ¿Y si ofrecemos préstamos a los mejores proveedores para ayudarlos a expandirse rápidamente y crecer con nosotros? 
• ¿Qué pasaría si rompiéramos la cultura de depender de las relaciones personales y los acuerdos secretos y, en cambio, basáramos todo en KPI transparentes que ambas partes pudieran monitorear en tiempo real? 
• ¿Qué pasaría si construyéramos una plataforma de software que nos permitiera automatizar todos los aspectos de nuestro trato diario con los proveedores? 

Shein también asumió roles y responsabilidades tradicionalmente manejados por las fábricas, como la creación de prototipos, un paso costoso pero necesario en la producción de ropa. Shein llevó este trabajo internamente, simplificando la relación y reduciendo el riesgo y el costo para sus fábricas asociadas. En poco tiempo, toda una industria se estaba desmoronando para ganar el negocio de Shein. 

A cambio, había un requisito: todos tenían que utilizar el software de gestión de la cadena de suministro (SCM) de Shein . Las fábricas no podían ejecutar su propio software interno y Shein en paralelo. Trabajar con Shein significó un nivel de transparencia inicialmente incómodo: conéctese a la nave nodriza y deje que Shein rastree todo. 

Afortunadamente, las fábricas de ropa, por su naturaleza, no tienen demasiados secretos comerciales que ocultar. Tampoco suelen ser conocidos por estar altamente digitalizados. De hecho, muchas fábricas no usaban mucho software antes de trabajar con Shein. De repente, cientos de fábricas que antes no estaban digitalizadas ahora estaban conectadas en un solo cerebro , un sistema de software en la nube.

Con el backend comenzando a tomar forma, Shein se centró en su front-end y su imagen de marca. 

• 2015 : cambió su nombre de SheInside a SheIn
• 2016 : anunció una selección de proveedores mediocres , no solo los que producen artículos de baja calidad, sino también los que producen imágenes de productos de baja calidad
• 2017 : rediseño del sitio web para crear un aspecto más limpio y profesional 
• 2018 : traje de baño agregado (como el traje de baño de Puja) 
• 2019-2020 : se expandió a Hombres, Niños y Curve para convertirse en una ventanilla única

Durante este período, Shein también comenzó a recaudar mucho dinero. Hasta 2015, solo había recaudado $ 5 millones en una Serie A liderada por JAFCO Asia . En 2015, recaudó $ 46 millones con una valoración de $ 230 millones de Greenwoods e IDG, lo que le permitió afianzarse en el mercado estadounidense mediante la adquisición de la marca de moda DTC MakeMeChic, con sede en Los Ángeles. También adquirió un competidor local, Romwe , fundado por el antiguo socio comercial de Xu. Después del cambio de marca, Shein estaba lista para el gran momento. 

Sequoia China ingresó con una inversión de Serie C no revelada que valora a la compañía en $ 2.5 mil millones en 2018, luego se duplicó al liderar una Serie D de $ 500 millones con Tiger Global, valorando la compañía en $ 5 mil millones, en 2019. Los unicornios chinos no son nuevos para Sequoia: también lideró la Serie C y la Serie D para la empresa matriz de TikTok, Bytedance. 

Su aumento más reciente, una inversión de la Serie E no revelada de una ventaja no revelada, le dio a la compañía la valoración de $ 15 mil millones que tiene hoy.

Shein pasó de ser un pequeño fabricante de vestidos de novia a convertirse en un gran negocio. Está ganando la moda mundial en tiempo real. Pero eso es solo el comienzo.  

Por qué Shein es más importante de lo que la gente cree

Mirar el comercio electrónico en China desde el oeste es casi como mirar hacia el futuro. 

Incluso después de COVID, eMarketer proyecta que la penetración del comercio electrónico en 2021 será del 15% en los EE. UU. Y del 12,9% en Europa Occidental. Espera que la penetración del comercio electrónico en China supere el 52%.

La demanda impulsa la innovación. Los modelos y tácticas comerciales de comercio electrónico están más avanzados en China que en los EE. UU. Y están comenzando a adoptarse aquí:

• Alibaba es la empresa china de comercio electrónico fundamental, que se expande desde la venta al por mayor B2B a una amplia gama de productos financieros y de comercio electrónico. Packy exploró su surgimiento en BABA Black Sheep . La compañía tiene un valor de $ 568 mil millones, sin incluir Ant Group. 
• Pinduoduo , lanzado en 2015, fue pionero en el modelo C2M y lo ha llevado a más de $ 9.1 mil millones en ingresos de 2020, $ 7.3 mil millones de los cuales provienen de publicidad y una capitalización de mercado de $ 148 mil millones. Italic está construyendo un monstruo C2M aquí, como se explica en Invest Like the Best .
• Como escribieron Lillian Li y Packy en Agora: Bull and Bear , se estima que el comercio electrónico de transmisión en vivo del mercado chino tiene un valor de 1.05 billones de RMB ($ 165 mil millones de dólares). Hay una ola de nuevas empresas que intentan llevar el modelo a los EE. UU., Entre ellas el jefe de Popshop respaldado por Benchmark .
• Meituan-Dianping pasó de ser un clon de Groupon y una aplicación de entrega de alimentos a un “Amazon para servicios” por valor de 190.000 millones de dólares. Gran parte del argumento alcista para DoorDash y otras aplicaciones de entrega de alimentos con sede en EE. UU. Es que podrían convertirse en el próximo Meituan, dominando el mercado hasta el punto de que pueden cobrar precios que generen ganancias. 

Estas empresas siguen un manual escrito originalmente por Amazon: satisfacen las necesidades de los usuarios dentro de una sola categoría de compra de alta frecuencia y utilizan esa categoría como una cabeza de playa desde la cual expandirse verticalmente (marcas) y horizontalmente (categorías). 

• Amazon comenzó con los libros y se convirtió en la tienda de todo. 
• Pinduoduo comenzó con frutas y construyó su propia tienda de todo para dispositivos móviles. 
• A pesar de que Alibaba comenzó ampliamente en B2C compitiendo con eBay, la ropa y los cosméticos fueron categorías asesinas que impulsaron su ascenso a la dominación en el comercio electrónico nacional. 
• Meituan-Dianping transformó la entrega de alimentos y las reseñas en una superapp de servicios locales y una agencia de viajes en línea (OTA).  

La mayoría de las empresas de comercio electrónico chinas con las que estamos familiarizados se centran en el mercado nacional. Con 1.400 millones de personas, hay muchas oportunidades. 

Pero una nueva generación de empresas chinas fuera del comercio electrónico se está construyendo en China para el mundo. Agora es uno, TikTok es otro y Webull le está robando clientes a Robinhood . Las empresas construidas en China tienen la oportunidad de ser verdaderamente globales; pueden acceder tanto al mercado global como al chino, algo que es mucho más difícil para las empresas estadounidenses que no se sienten cómodas con lo que significa operar en China. 

Al igual que sus contrapartes chinas más grandes, Shein está comenzando con un nicho, la ropa de mujer, y se ha expandido hasta convertirse en un destino único para básicamente todas las necesidades de ropa / cosmética. La tentación de seguir ampliando categorías debe ser casi insoportable. En comparación con otras empresas chinas de comercio electrónico, Shein ha sido notablemente disciplinada al ceñirse a la ropa durante tanto tiempo, dado que la clave de la expansión es tener un tráfico enorme, algo que Shein ahora tiene en abundancia.

La compra de ropa es de alta frecuencia.actividad para el grupo demográfico objetivo de Shein (ver los tweets de “adicto a Shein”) similar a la entrega de comida para Meituan y fruta para Pinduoduo. El enorme tráfico de alta frecuencia significa más oportunidades para vender más productos a las personas. Así como Meituan y Pinduoduo se expandieron desde la cuña inicial para servir al mercado chino de más formas, es difícil pensar que Shein no quiera convertirse también en un mercado para otras marcas. Después de investigar entre los SKU, encontramos algunos indicios de que ya están experimentando en esta dirección.

Somos optimistas sobre la expansión de Shein, porque su poder no radica en lo que vende, sino en cómo.

Salsa secreta de Shein

¿Cuál es el secreto del éxito de Shein? ¿Por qué vende transfronteriza pero no a nivel nacional?

La fuerza de Shein proviene de aprovechar las ventajas de China y aplicarlas al mercado global.

Todo el mundo sabe que China es buena en la fabricación. Eso ha sido así durante décadas. Lo que ha cambiado es que en los últimos cinco años, las empresas chinas se han puesto al día y, en algunos casos, han superado al resto del mundo en su comprensión de la experiencia del consumidor de comercio electrónico móvil. 

Esa es la historia de Shein en pocas palabras. 

Su ventaja comienza con el producto que vende: ropa. Las empresas chinas están particularmente bien preparadas para competir en esta categoría gracias a sus estrechos vínculos con la fabricación local, que crean productos de calidad, rápidamente, a bajos precios, a gran escala. Lo que es normal para un consumidor chino es increíblemente barato para uno occidental. 

Se extiende a la forma en que vende, en gran parte a través de su aplicación, impulsada por un back-end de clase mundial y un motor de marketing moderno escalado.

En los EE. UU., Todavía se realiza una gran cantidad de comercio electrónico en el navegador. En China, el comercio electrónico está fuertemente inclinado hacia las aplicaciones móviles nativas. En consecuencia, los vendedores de comercio electrónico estadounidenses a menudo priorizan los recursos en su sitio web sobre la aplicación, mientras que en China casi todas las transacciones se realizan en algún tipo de aplicación móvil. “¡Los chinos no tienen la costumbre de comprar en un sitio web oficial!” Se rieron recientemente dos capitalistas de riesgo con sede en Shenzhen en su podcast , ridiculizando la estrategia de comercio electrónico de Ikea en China. Eso parecería dar la ventaja de vender en los EE. UU. A aquellas empresas que pueden acceder a personas con experiencia en comercio electrónico basado en la web. 

PERO, el grupo demográfico al que se dirige Shein son los jóvenes Gen-Z obsesionados con los móviles, cuyos hábitos están mucho más cerca de los del chino promedio, ambos grupos se saltaron la Web 1.0, las eras de la Web 2.0. La generación Z de Estados Unidos también fue la primera en darse cuenta de la tendencia de los videos cortos de China, y adoptó el hábito de TikTok mucho antes de que los millennials se dieran cuenta . Shein ha podido hacer algo muy difícil y costoso para cualquier marca: ha podido empujar incluso a los compradores occidentales a usar su aplicación en lugar de su sitio web, llevando la batalla al terreno donde los chinos tienen una ventaja: el comercio electrónico de aplicaciones móviles nativas. Los números lo respaldan: Shein tiene un porcentaje mucho más alto de tráfico de aplicaciones que cualquiera de sus competidores estadounidenses. ( Encuesta de usuarios de Reddit )

En China, existe una gran cantidad de talentos y conocimientos de la industria acumulados en torno al comercio electrónico de aplicaciones móviles. Simplemente adaptando las mejores prácticas de la industria de China al ROW, Shein puede darse una ventaja masiva con la que empresas como Fashion Nova, H&M y Zara no pueden competir. 

Esta situación es similar a TikTok, que pudo tomar las prácticas de la plataforma UGC del libro de jugadas de China muy estándar (por ejemplo, pagar directamente a los creadores) y aplicarlas a los mercados occidentales.

La venta rápida a través de una aplicación le permite a Shein aprovechar sus ventajas para competir en tres vectores en los que está especialmente preparado para ganar:

1. Precio : “asequibilidad”
2. Selección : “elección” 
3. Retención : “adicción”

La capacidad de Shein para cumplir con esos tres pilares se basa en sus ventajas en el back-end ( asequibilidad y opciones ) , el front-end ( adictividad ) y en la conexión entre los dos. 

Para ganar, trata a los átomos como bits y crea un sistema que conecta la oferta y la demanda en tiempo real.

En Buena estrategia, mala estrategia , Richard Rummelt escribe que cualquier buena estrategia debe tener acciones coherentes , un conjunto de cosas interconectadas que hace una empresa para llevar a cabo la política rectora, cada una de las cuales se refuerza la otra para construir un sistema de eslabones en cadena que es casi imposible de replicar. Eso es exactamente lo que ha construido Shein.

Este es el volante minorista en tiempo real de Shein. Parece una locura hacer la comparación, pero Shein combina partes de Apple y Amazon para construir su ventaja compuesta . Como Apple , controla toda su cadena de valor , desde la fábrica hasta la aplicación Shein. La construcción de una marca y una experiencia de usuario sólidas debería permitirle cobrar precios superiores, como Apple, pero, en cambio, opta por deleitar a los clientes constantemente a través de precios más bajos , como Amazon . Es un volante increíblemente difícil de lograr, pero Shein lo es, y es difícil imaginar que otra compañía compita con él ahora que el volante está girando. 

¿Entonces, cómo funciona? Empecemos por el back-end .

Comienza con la búsqueda algorítmica de Internet y los propios datos de Shein para extraer las tendencias de la moda. Como uno de los clientes más grandes de Google en China, Shein tiene acceso al producto Trend Finder de Google , que permite un seguimiento granular en tiempo real de los términos de búsqueda relacionados con la ropa en varios países. Esto le permitió a Shein, por ejemplo, predecir con precisión la popularidad del encaje en Estados Unidos durante el verano de 2018. Combine eso con el enorme volumen de datos de primera parte de Shein a través de su aplicación de todo el mundo y los equipos de software y humanos que recorren los sitios de la competencia. y Shein comprende mejor que nadie qué ropa quieren los consumidores ahora, con la posible excepción de Amazon. 

Shein envía esos datos a su enorme equipo interno de diseño y creación de prototipos, que puede llevar un producto desde la mesa de dibujo hasta la producción y en vivo en línea en tan solo tres días. Debido a que Shein está ubicada en el corazón de Guangzhou, la capital de fabricación de moda de China, y ha acumulado años de lealtad con sus proveedores, puede operar como si hiciera toda su propia fabricación. Por un lado, eso significa que puede comenzar con lotes increíblemente pequeños, alrededor de 10 artículos, y luego ajustarse desde allí. Una vez que un producto está en vivo, Shein crea más datos de primera parte, que utiliza para ajustar automáticamente la producción sobre la marcha. Lo está haciendo con decenas de miles de SKU nuevos todos los días .

¿Cómo diablos logra eso? 

Shein construyó un sistema mágico para hacerlo posible a escala conectando directamente el piso de la fábrica al consumidor sin la necesidad de intervención humana. ¿Recuerda que los proveedores de Shein tienen que utilizar su software? A través de él, reciben actualizaciones sobre nuevos pedidos de forma instantánea según el comportamiento del consumidor y envían datos de capacidad e inventario en tiempo real. Un ejecutivo de un competidor le dijo a Tegus que “ cada área de su sitio web está vinculada al sistema ERP (planificación de recursos empresariales) y su fabricación. Por lo tanto, están actualizando en vivo su capacidad de fabricación en función de quién mira qué en el sitio web y quién compra qué “.

Imagine que un nuevo artículo, diseñado en base a datos propios y de terceros, se publica en el sitio web e inmediatamente comienza a tener comportamientos del usuario correlacionados con las ventas (es decir, X número de navegación por detalles del producto, X número agregado al carrito de compras). Basado en toques, clics y ventas, un algoritmo duplica la cuota de producción, que se actualiza inmediatamente en el piso de la fábrica con materiales adicionales ordenados automáticamente. Un segundo algoritmo actualiza las ponderaciones y recomienda el artículo a más usuarios con perfiles similares. Eso es increíblemente rápido para competir. 

Nada de esto es fácil. Conectar todos estos sistemas, tanto a nivel interno como con terceros, significa que Shein necesita talento de clase mundial en ingeniería y aprendizaje automático. Hojear el sitio de reclutamiento de Shein en China revela que están contratando para cientos de puestos técnicos, incluidos desarrolladores de big data e ingenieros de algoritmos de inteligencia artificial .

Al igual que TikTok, Shein reemplaza el conocimiento local con IA. En TikTok y el sombrero seleccionador , Eugene Wei escribió: “Resulta que en algunas categorías, un algoritmo de aprendizaje automático con una capacidad de respuesta significativa y precisa puede traspasar el velo de la ignorancia cultural . Hoy en día, a veces la cultura se puede abstraer ”. Shein es una prueba de la verdad de esa declaración más allá de un video de formato corto. 

Arabia Saudita es uno de los mercados más grandes de Shein. ¿Cuánta visión y matices culturales reales crees que tiene el equipo de Shein en Guangzhou sobre las mujeres de Arabia Saudita? Probablemente no mucho más que tú o yo leyendo esto ahora. Pero el caso es que no es necesario. 

Shein se basa principalmente en datos y algoritmos, complementados con conocimientos humanos. Es un poco como GPT-3 para la moda. Es difícil ver cómo una exitosa marca estadounidense de moda ultrarrápida DTC con un punto de vista de diseño impulsado por humanos como Fashion Nova va más allá de su objetivo principal. Es fácil ver cómo Shein con una marca neutral en el medio de la carretera podría expandirse para servir a cualquier hombre, mujer, niño o er … perro ( PetsIn ) en cualquier geografía. 

Todo esto, la predicción de la demanda, la iteración rápida, los lotes pequeños y las relaciones de fabricación, significa que Shein elimina el desperdicio y puede ofrecer precios bajos en artículos de moda y de calidad. Shein puede superar a otros fabricantes chinos en precio, pero para competir en el mercado transfronterizo no es necesario. Por eso Shein vende en todas partes menos en China. Los precios que parecen normales para los consumidores chinos acostumbrados al Taobao o Pinduoduo de Alibaba, parecen ridículamente baratos para los clientes europeos, estadounidenses y del Medio Oriente. Ir directo en China es una propuesta más difícil. De manera realista, escalar en línea en ropa significa trabajar a través de Alibaba, lo que rompe la conexión directa con el consumidor.

La capacidad de fabricar ropa de calidad que responda a las tendencias rápidamente y venderla a precios bajos alimenta la parte frontal del negocio, donde la experiencia del usuario de Shein entra en juego para crear adictividad .

La creación de una experiencia de comercio electrónico móvil de moda adictiva se reduce a cuatro cosas:

• Precios bajos
• Buenas fotos
• Montones, montones de reseñas, con fotos y videos.
• Usar todos los trucos del libro para aumentar la frecuencia de uso

La primera vez que abre la aplicación Shein, después de preguntarle si puede rastrear su actividad en otras aplicaciones y sitios web (jajaja, ¡nunca está de más preguntar!), Lo guía a través de un flujo de múltiples pantallas: 

Capturas de pantalla de la incorporación de la aplicación Shein (iOS, mayo de 2021)

• 10% de descuento y devoluciones gratuitas en su primer pedido para incentivar las compras rápidamente sin preocuparse por lo que suceda si el producto no es bueno. 
• Destaca la propuesta de valor de más de 1,000 artículos nuevos por día para alentarlo a regresar
• Anuncia Afterpay para eliminar aún más la fricción de la compra
• Pregunta en qué categoría desea comprar para personalizar mejor la experiencia.
• Le pide que active las notificaciones , para fomentar el uso repetido y desarrollar la adicción
• Ofrece entre un 15 y un 20% de descuento cuando inicia sesión en una semana, para que pueda crear una cuenta

Una vez que estás dentro, Shein hace muchas más cosas para engancharte:

Capturas de pantalla de las funciones de la aplicación Shein (Android, mayo de 2021)

• Generoso sistema de puntos : gane recompensas por inicios de sesión diarios, juegos de diseño, verificación de correo electrónico y más. Matthew verificó su correo electrónico, dejó algunas reseñas y ya tiene casi $ 3 en puntos.
• Reseñas incentivadas: las reseñas son particularmente importantes en el comercio electrónico de moda como una forma de reducir las costosas tasas de devolución. Las calificaciones por estrellas no te dicen mucho. Las imágenes te dicen mucho. Adivina qué incentiva Shein con puntos: imágenes con la información del tamaño del usuario. Esto permite a los compradores juzgar con mayor precisión si algo les queda bien.
• Contenido generado por el usuario (CGU) : inspirado en Little Red Book y Taobao, Shein fomenta el CGU. Los usuarios pueden ganar seguidores en su perfil y aparecer en la aplicación modelando la ropa que compran, fomentando la lealtad a la marca, proporcionando más imágenes para que otros usuarios juzguen la idoneidad de los artículos y creando una fuente de contenido que mantiene a los usuarios enganchados.
• Eventos de transmisión en vivo y entretenimiento minorista: como un mini evento de Alibaba 11.11, Shein tiene #SHEINtogetherfest con personas influyentes como Nick Jonas, Mareen Morris, Steve Aoki y Hailey Beiber.
• Recomendaciones: la experiencia de la aplicación Shein es más una fuente de recomendaciones impulsada por el descubrimiento que una experiencia principalmente impulsada por la búsqueda. El comercio electrónico móvil de China es un entorno en el que el tráfico de recomendaciones supera con creces el tráfico impulsado por búsquedas. La gran dependencia de la recomendación sobre la búsqueda es un hilo común que recorre el mundo de Internet móvil chino. En consecuencia, existe una gran cantidad de experiencia acumulada en torno a las recomendaciones de comercio electrónico, como se muestra en este documento .

Dada la experiencia de Xu en SEO, no es sorprendente que haya construido un embudo de marketing sólido y de vanguardia. Con precios bajos y una experiencia de usuario optimizada para conversión y retención, Shein puede invertir dinero y atención en la parte superior del embudo. 

Shein ha llegado temprano a cada uno de los grandes canales de adquisición de clientes de comercio electrónico, y no ha rehuido el pago. Como se mencionó anteriormente, es uno de los clientes más grandes de Google en China, vende productos a través de Amazon y gasta agresivamente en Facebook e Instagram. (Puja le dijo a Packy que ve anuncios de Shein todo el tiempo en Instagram). También fue muy temprano en Pinterest, que tiene una base de usuarios mayoritariamente femenina y en realidad fue el canal de adquisición más grande de la compañía en 2013-2014. 

Pero la clave del éxito de Shein han sido los influencers y UGC. Aquí es donde el volante de Shein parece aún más impresionante. Debido a que los precios de Shein son tan bajos, los usuarios pueden permitirse comprar una tonelada de artículos, que destacan en videos de “lances”, como el que se muestra a continuación en YouTube:  https://www.youtube-nocookie.com/embed/w_d2j_W4Xd4?rel=0&autoplay=0&showinfo=0&enablejsapi=0

TikTok es otro canal masivo. “TikTok y Shein es el matrimonio perfecto porque Shein ofrece un precio asequible, y es mucho más divertido ver a la gente probándose su ‘botín’ que desplazarse por las fotos de personas con ropa en Instagram o videos largos en YouTube”. Mae Karwowski, directora ejecutiva de Obviously, una agencia de influencia, le dijo al Telegraph . 

Rui Ma me señaló que “lo que también sucedió en los últimos años es que la naturaleza avanzada del marketing digital chino significa que ya hay mucho conocimiento estratégico para estos equipos. Saben cómo hacer bien las campañas de TikTok gracias a Douyin “. Un artículo de April Jing Daily decía que solo en TikTok, el hashtag #shein ha generado 6.200 millones de visitas y que la marca aparece en más de 70 hashtags más. 

Gran parte del contenido lo publican los usuarios de forma gratuita con la esperanza de aprovechar las altas tarifas de afiliación; pueden ganar entre el 10% y el 20% de las ventas, lo cual es inaudito. Eso genera una tonelada de contenido, el mejor de los cuales Shein paga para promover, en todos sus canales. En China, estos microinfluencers se denominan KOC, o consumidores de opinión clave. 

La compañía también se apoya fuertemente en KOL, o Key Opinion Leaders, celebridades a las que se paga para respaldar a la compañía. Según Jing Daily, Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Hailey Bieber y Yara Shahidi han representado a Shein durante el año pasado. La estrella más grande de TikTok, Addison Rae, también promueve la compañía en sus canales: 

El motor de marketing de Shein está funcionando, como lo demuestra su increíble crecimiento de ingresos, pero también sus bajos costos de adquisición de clientes (CAC). LatePost señaló que uno de los primeros competidores de Shein, Choies, se quedó atrás porque tuvo que gastar entre el 25% y el 30% de los ingresos para adquirir clientes, mientras que Shein gastó entre el 15% y el 20%, lo que le dio a la empresa la capacidad de generar mayores márgenes de ganancia. 

La fuerte demanda reinicia el volante: más usuarios significan más datos y más volumen, lo que significa decisiones más inteligentes y precios más bajos, lo que conduce a una mejor experiencia de usuario, mayor retención y la capacidad de continuar gastando agresivamente en la adquisición de clientes. El margen de beneficio, junto con los cientos de millones de dólares de capital de riesgo, significa más dinero para invertir en la contratación de ingenieros y expertos en aprendizaje automático para fortalecer la máquina, lo que significa mejores predicciones, más opciones, precios más bajos y más adicción. 

TikTok no fue la primera compañía de videos de formato corto, pero la llevó a otro nivel y creó un volante en el que más usuarios condujeron a mejores datos que llevaron a mejores recomendaciones que llevaron a más usuarios y más participación. Ahora, parece que no se puede atrapar. 

De manera similar, Shein no fue la primera compañía de moda ultrarrápida, pero ahora que el volante gira con tanta fuerza, es difícil imaginar que cualquier moda rápida pueda atrapar a Shein. De hecho, la mayor amenaza de Shein puede ser ella misma. 

Crítica y controversia 

Shein ha construido una impresionante máquina de comercio electrónico, pero sería negligente evitar reconocer a los críticos de la empresa. En muchos sentidos, la empresa parece haber tomado prestado el mantra de Facebook “Muévete rápido y rompe cosas” y lo aplicó al mundo de los átomos. Eso ha conducido inevitablemente a grandes errores. 

Shein se ha enfrentado a controversias, algunas aplicables a toda la industria de la moda, y otras específicas y merecidas. 

En julio de 2020, por ejemplo, Shein creó una controversia cuando vendieron tapetes de oración musulmanes como decoración divertida para el hogar. Solo cuatro días después, se metieron en más problemas por vender un “Collar con colgante de esvástica de metal”. 

Cuando los llamaron, Shein publicó en Instagram que: 

El símbolo budista ha representado la espiritualidad y la buena fortuna durante más de mil años, y tiene un diseño diferente al de la esvástica nazi, que representa el odio. Pero, francamente, eso no importa porque deberíamos haber sido más considerados con las connotaciones hirientes del símbolo para tanta gente en todo el mundo y no lo hicimos.

En la interpretación más generosa, el incidente al menos destaca la dificultad de vender a una audiencia global sin una presencia y comprensión locales. 

La seguridad también ha sido un problema. En septiembre de 2018, una violación masiva de datos expuso a 6,42 millones de información confidencial de clientes. De alguna manera, esto no se convirtió en una gran historia en los medios occidentales, pero si Shein llama la atención de los políticos estadounidenses, tendrías que imaginar que la seguridad de los datos (combinada con esa solicitud para rastrear toda la actividad en otras aplicaciones y sitios web), lo hará. ser una fuente de preocupación. 

Otras críticas a la empresa son más ampliamente aplicables a la industria de la moda y los fabricantes chinos. 

Toma el impacto ambiental. Si bien existe cierta confusión en torno al impacto real de la moda en el medio ambiente, este artículo de Nature 2020 sobre el impacto ambiental de la moda rápida concluye que, “En última instancia, la estabilidad a largo plazo de la industria de la moda se basa en el abandono total de la moda rápida. modelo de moda, vinculado a una disminución en la sobreproducción y el consumo excesivo, y una disminución correspondiente en el rendimiento del material “. Eso no es poca cosa. Shein, que es más rápido y más barato que la moda rápida tradicional, probablemente tenga un impacto negativo correspondiente en el medio ambiente. 

Shein también ha sido objeto de denuncias de que utiliza trabajo infantil, que no están fundamentadas y son difíciles de tomar en serio. Utiliza una cadena de suministro sofisticada y Guangzhou, donde se encuentra su fabricación, tiene uno de los PIB más altos de China. 

Hay afirmaciones que probablemente sean ciertas. Uno, que hace ropa endeble y de mala calidad es tanto verdadero como falso dependiendo de la pieza en cuestión. Otro, que vendió falsificaciones durante sus primeros años, es creíble, ya que compraba directamente en los mercados mayoristas y se enfocaba más en el SEO que en la calidad del producto. Alibaba también se enfrentó a fuertes críticas y presiones de marcas asociadas por la venta de falsificaciones en su plataforma. 

Hasta ahora, sin embargo, Shein ha podido responder y sacudirse las críticas. Sigue creciendo y expandiéndose, y apenas está comenzando.  

El panorama

Habrá un momento en el futuro, tal vez en una década, tal vez en cincuenta años, cuando el comercio sea verdaderamente instantáneo. Piensa en una cosa, obtén esa cosa. Ese es el punto final lógico. Shein estará bien posicionada cuando lleguemos allí.

Antes de ese futuro de ciencia ficción, mientras los consumidores todavía compran en línea y les hacen y envían cosas, la conclusión intermedia lógica es que los fabricantes van directamente a una escala global, eliminan a todos los intermediarios y reemplazan el conocimiento local con algoritmos. . 

Es difícil imaginar una empresa mejor posicionada para el futuro a corto plazo del comercio minorista que Shein. 

El éxito de Shein no se basa en subsidios gubernamentales injustos o propiedad intelectual estadounidense robada: la compañía vende braguitas de bikini, no chips de inteligencia artificial. Al igual que TikTok, los logros de Shein en Estados Unidos se basan en atender las necesidades de los jóvenes estadounidenses mejor que las empresas estadounidenses. 

Las empresas chinas ahora pueden fabricar productos, escribir códigos y comercializarlos para los consumidores globales, así como para cualquier persona del mundo. “Hecho en China” ahora significa más que productos baratos, significa marcas líderes a nivel mundial. Muy pocas empresas lo hacen mejor que Shein. 

¿Cómo responderán las empresas estadounidenses? Los actuales líderes de la moda ultrarrápida probablemente lleguen demasiado tarde. Los vendedores que dependen de Amazon para las ventas saben que esencialmente están alquilando un mostrador en un gran centro comercial donde el negocio principal del propietario es vender espacios publicitarios a sus competidores directamente al lado de todos sus productos. Ah, y el propietario puede expulsarlo en cualquier momento. Muchos de los vendedores 3P más grandes de Amazon China fueron eliminados hace unos días , una medida que provocó conmociones en la industria de comercio electrónico transfronterizo de China.

Gracias en parte a Shein, los fabricantes ahora tienen más poder que nunca. Cuando eliminas a los intermediarios, los que quedan en ambos lados comparten el botín. Hasta ahora, la mayor parte del botín va a Shein; ¿Dar un mayor recorte a los fabricantes podría ser un vector de ataque?

Italic es un caballo oscuro de inicio. También está aplicando el modelo C2M transfronterizo al mercado estadounidense, pero se está enfocando en lo básico, que no requiere la misma rotación o velocidad que la ropa de Shein. Tiene una marca impecable y un modelo de membresía rentable. Sin duda inspirado por Shein, también está innovando en las relaciones con los proveedores al permitir que los fabricantes se queden con una mayor parte de las ganancias a cambio de asumir un mayor riesgo de inventario. En última instancia, está creando software y distribución que cualquier fabricante de alta calidad puede conectar para construir un negocio de venta en el extranjero. ¿Italic será Shopify para Shein Amazon, armando a los fabricantes rebeldes para quienes los pagos a tiempo son ahora algo en juego?

Lo cierto es que Shein tendrá que seguir evolucionando, adaptándose y expandiéndose. El crecimiento interanual del 100% se vuelve más difícil de lograr cada año, y el éxito invita a la competencia. Mini-Sheins chinos como Zaful y Style Estamos saliendo de la carpintería, y habrá más, cada uno absorbiendo datos, aprendiendo de la generación anterior e iterando cada vez más rápido, como un meta-Shein para Sheins. 

Shein tiene algunas áreas potenciales de mejora y expansión:

• De 1p a 1p + 3p: Shein necesitará convertirse en una plataforma que aproveche su conocimiento de fabricación, software y generación de demanda para vender una selección de productos en constante expansión mientras mantiene la calidad. Shein X , que trabaja con diseñadores externos y se encarga de todo el diseño posterior, es un paso en esa dirección.

• Adquisición: después de causar parcialmente su desaparición, Shein intentó recientemente comprar TopShop del Reino Unido . Habrá una mayor consolidación en el espacio a medida que Shein demuestre las ventajas de la velocidad, los datos y la escala. 
• Logística : a pesar del diseño y la velocidad de fabricación, los productos Shein tardan mucho en llegar. Para que la experiencia sea realmente instantánea, será necesario mejorar aquí. 
• Expansión de categoría: Shein supuestamente invirtió en Outer, una empresa de muebles de exterior, en su Serie A liderada por Sequoia China de enero de 2021 ¿Es eso una señal del deseo de la empresa de expandirse más allá de la ropa, e incluso más allá de las compras de alta frecuencia? Todavía hay fruta madura en otras categorías que se comportan de manera más similar a la moda rápida. 

Cualquiera que sea la dirección que elija, una pregunta más inmediata puede ser cuándo Shein se hará pública. Si cree en los rumores en China, está planeando una OPI a finales de este año, pero ese rumor es anterior a la reciente turbulencia del mercado. Dado el secretismo en torno a la empresa, no podemos esperar a tener en nuestras manos el S-1 cuando llegue. 

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